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三大智能對話場景方案 完美契合客服、消費電子及出行領域需求
來源: 江西龍展機械制造有限公司/新盛展 發布時間: 2019-05-27


客服智能對話場景方案


客服智能對話場景方案結合其呼叫中心的語音語義技術需求特點,推出全新的語音語義一體化中控,實現一次交互完成語音和對話理解服務訪問同時,預置對話中打斷、沉默、語義去噪能力可降低通話中的異常處理成本。此外,在部署與維護方面實現了云端部署和私有化部署的多樣化部署,可按需匹配。




消費電子對話場景方案


消費電子對話場景方案綜合考慮其場景、資源的開放性,軟硬件終端產品的多元化等特點,除了前面提到的沉淀至真實場景的58項預置技能和優質的信息與問答資源外,還開源了對話管理模塊DMKit、對話中控模塊USKit,它們具備與云端理解能力無縫對接,幫助開發者深度定制對話技能。也支持公有云、虛擬私有域部署模式,提供完善的Android、iOS SDK接入方式,還可一鍵接入DuerOS和小程序等。




出行智能對話場景方案

出行智能對話場景方案是面向出行場景專屬定制的,擁有車載專屬語音解決方案和車廠專屬語義定制平臺。
車載專屬語音解決方案中有全套面向車載環境的語音喚醒、在線語音識別、風格發音和明星發音等語音合成聲庫以及聲紋識別能力。車廠專屬語義定制平臺提供豐富的預置能力和車廠技能自定制能力支持。
此外,面向車載網絡穩定性不可控特性,我們推出了包含導航、設備控制、多媒體、通信等高質量離線預置技能,高性能離線語義嵌入式SDK;也推出了支持出行場景離在線對話能力融合的框架。



智能對話能為我們的生活帶來什么改變?“嘗鮮者”有話說。

在百度UNIT的助力下,百度智能云幫助中國聯通實現全渠道、全媒體客服智能化轉型。

搭載UNIT,百度智能云智能客服與聯通共同打造了智能客服平臺。

好成績通過百度UNIT和語音技術,推出行業首款伴學機器人萌寶,萌寶已具備看視頻、學漢字、背單詞等伴學技能,相較傳統家教機,其學習入口更統一、交互更簡單、內容展現更直觀。

好成績總經理劉橋明笑稱,“除了有過硬的技術以外,UNIT對接入用戶的響應非???,通常來說如果用戶等待時間超過8個小時,他們一定會‘用腳投票’”。

在UNIT和百度語音技術的加持下,百度車聯網的智能車載交互系統小度車載OS可以實現“聽清”、“聽懂”、“滿足”三個層次的需求。

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